Má kvalita smysl?

Pamatujete si na dobu, kdy jste koupili něco a ono to vydrželo desetiletí?

Já ano. Moje babička má stále funkční mixér z roku 1975.

Mezitím já jsem za posledních 5 let vyměnil tři.

V 3iD jsme se už na začátku soustředili na jinou cestu. Je to sice proti proudu dnešní "kup-použij-vyhoď" ekonomiky. Někdy si říkám, že jsme možná blázni, ale věříme, že kvalita a preciznost mají stále své místo.

Proč kvalita dnes vypadá jako přežitek?

Žijeme v době, kdy je téměř normální, že věci nevydrží.

"Koupím levně, vyhodím brzy, koupím znovu."

Tento cyklus nám dává dvojí radost - z nákupu nové věci a z pocitu, že jsme "ušetřili".

Ale ušetřili jsme opravdu?

Co se stalo s řemeslnou poctivostí?

Když náš tým konstruktérů navrhuje krytování obráběcího stroje nebo výdejní box, nepřemýšlí jen o tom, jak to bude vypadat zítra.

Přemýšlí o tom, jak to bude fungovat za 5 nebo 10 let.

Každý šroub, každý svar, každé těsnění má svůj účel a je tam s rozmyslem.

Kvalita není jen o výrobku

V 3iD věříme, že kvalita začíná dávno před výrobou:

• Kvalitní je první jednání se zákazníkem, kde skutečně nasloucháme.

• Kvalitní je návrh, který zohledňuje nejen funkci, ale i údržbu a životnost.

• Kvalitní jsou komponenty, které pečlivě vybíráme od našich dodavatelů.

• Kvalitní je montáž, kde nic neošidíme.

• Kvalitní je testování, kde nechceme dělat kompromisy.

• Kvalitní je zaškolení a servis, protože vztah nekončí předáním výrobku.

Příběh jednoho zákazníka

Nedávno nám jeden zákazník řekl: "Vaše řešení bylo o 15% dražší než konkurence. Ale po třech letech provozu bez jediného výpadku už vím, že to byla nejlepší investice."

A to je přesně ten moment, pro který to děláme a který nám čas od času vlije optimismus do žil, že to co děláme má smysl.

Je to ekonomicky udržitelné?

Upřímně? Není to vždy snadné. Někdy přijdeme o zakázku, protože nejsme nejlevnější.

Ale máme zákazníky, kteří se k nám vracejí už několik let. A to je k nezaplacení.

Otázka na vás: Jste ochotni zaplatit více za něco, co vydrží déle a funguje spolehlivěji?

Nebo preferujete nižší počáteční investici s vědomím, že budete muset dříve obnovovat?